politique de confidentialité

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DERNIÈRE MISE À JOUR : JUIN 2023

BIENVENUE SUR LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE VAPORIZERDEPOT.COM.

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  • Utilisation des informations personnelles
  • Divulgation de renseignements personnels
  • Autres utilisations et divulgations
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  • Sécurité – Comment vos informations personnelles sont-elles protégées ?
  • Choix et accès
  • Période de conservation
  • Services tiers
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  • Utilisation des services par les mineurs
  • Services de paiement tiers
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  • Informations complémentaires concernant la confidentialité des données dans l'Union européenne
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Qui sommes-nous

La présente politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») décrit la manière dont VaporizerDepot.com et ses filiales et sociétés affiliées, y compris, sans s'y limiter, nos administrateurs, dirigeants, employés et agents (collectivement, la « Société », « VaporizerDepot.com », « nous », « notre » ou « nos »), collectent, utilisent et divulguent les informations. Nous avons adopté la présente Politique de confidentialité pour régir le traitement de vos Informations personnelles (définies ci-dessous). Nous respectons votre vie privée et prenons la protection de vos informations personnelles très au sérieux. Nous pouvons collecter diverses Informations personnelles, volontairement ou non, ou à d'autres fins commerciales raisonnables et légitimes. La présente Politique de confidentialité décrit les Informations personnelles que nous collectons auprès de vous ou à votre sujet, la manière dont nous les utilisons, les personnes à qui nous les divulguons et la manière dont nous les traitons. Elle explique également vos droits en vertu des lois applicables et comment vous pouvez les exercer concernant vos Informations personnelles. Si nous vous demandons de fournir d'autres Informations personnelles non décrites dans la présente Politique de confidentialité, les Informations personnelles que nous vous demanderons de fournir ainsi que les raisons pour lesquelles nous pourrions les demander vous seront clairement indiquées au moment de la collecte. Vous avez le droit de retirer ou de limiter votre consentement à tout moment. Pour plus d'informations sur nous ou sur cette Politique de confidentialité, veuillez consulter les coordonnées dans la section « Nous contacter » ci-dessous.

Cette politique de confidentialité décrit nos pratiques en rapport avec les informations que nous pouvons collecter à votre sujet à notre discrétion de temps à autre, y compris, mais sans s'y limiter, les suivantes :

  • Par ou via les sites Web que nous exploitons à partir desquels vous accédez à cette politique de confidentialité ou nos fournisseurs et prestataires de services tiers avec lesquels nous faisons affaire (collectivement les « sites Web ») ;
  • Via nos pages de médias sociaux (par exemple LinkedIn) et les applications que nous contrôlons à partir desquelles vous accédez à cette politique de confidentialité (collectivement, les « pages de médias sociaux ») ;
  • Par le biais de messages électroniques au format HTML que nous vous envoyons et qui contiennent un lien vers cette politique de confidentialité ;
  • Par le biais d'interactions commerciales hors ligne que vous pourriez avoir avec nous ; ou
  • En interagissant autrement avec nous via vos appareils

Collectivement, nous désignons les sites Web, les pages de médias sociaux, les e-mails et les interactions commerciales hors ligne comme les « Services ».

 

Informations personnelles

Les « Informations personnelles » sont des informations qui vous identifient ou sont identifiables, qui vous concernent, vous décrivent ou peuvent raisonnablement être associées ou être liées, directement ou indirectement, à vous ou à votre foyer. Les Informations personnelles n'incluent pas les informations accessibles au public via les archives gouvernementales ou Internet, les informations anonymisées ou agrégées, les informations anonymes ou non personnelles, ni les informations qui ne peuvent raisonnablement être liées à vous ou à votre foyer. Nous pouvons collecter ou générer des informations anonymisées et agrégées à partir de votre utilisation des Sites, du Wi-Fi, des applications et des systèmes. Voici une liste non exhaustive des catégories d'Informations personnelles susceptibles d'être modifiées de temps à autre conformément à la loi applicable, que nous pouvons collecter à votre sujet ou à votre foyer, à notre discrétion :

  • Nom;
  • Adresse postale (y compris les adresses de facturation, de courrier et d’expédition) ;
  • Numéro de téléphone;
  • Adresse email;
  • Informations de paiement telles que les informations de carte de crédit, les informations bancaires, les informations du processeur de paiement ;
  • Informations sur le compte (y compris votre nom et vos coordonnées, ainsi que toute
    préférences de compte que vous avez créées dans votre compte) ;
  • Date de naissance et autres informations incluses dans une pièce d’identité émise par le gouvernement (par exemple, permis de conduire, numéro d’identification fiscale, numéro d’identification militaire, etc.) ;
  • Historique des transactions (qui nous montre les produits et services que vous avez consultés, demandés ou achetés, les paiements et les crédits et tous les retours traités) ;
  • Données de localisation (dérivées de votre adresse de protocole Internet (« IP ») ou de données telles qu’un code postal ou le nom d’une ville) ;
  • Votre historique de navigation (si vous nous avez donné votre autorisation, nous pouvons collecter les catégories de sites Web que vous avez consultés sur votre/vos appareil(s) et utiliser ces informations pour vous envoyer du marketing ou de la publicité personnalisée. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet et sur votre capacité à vous désinscrire dans la section Cookies et autres informations de la présente politique de confidentialité ci-dessous ;
  • Les informations que vous fournissez sur n'importe quelle page de site Web ou sur d'autres plateformes de partage en ligne, telles que des photos, des commentaires, des évaluations et d'autres informations que vous choisissez de nous soumettre ;
  • Photo de profil;
  • Déductions à partir d’autres informations personnelles qui pourraient créer un profil sur vos préférences et caractéristiques.
  • Identifiant de compte de médias sociaux », photos, publications et autre contenu de compte ; et
  • Toute autre information que vous fournissez volontairement afin que nous puissions communiquer avec vous, par exemple lorsque vous nous contactez pour fournir un commentaire client ou pour soumettre une demande de retour de produit / de garantie).
  • Informations requises afin de se conformer à toutes les lois et réglementations applicables.

Sauf demande contraire de notre part, nous vous demandons de ne pas nous envoyer et de ne pas nous divulguer volontairement d'informations personnelles sensibles (par exemple, numéros de sécurité sociale, informations relatives à l'origine raciale ou ethnique, opinions politiques, croyances religieuses ou autres, santé, biométrie, empreintes digitales ou caractéristiques génétiques, antécédents criminels ou appartenance syndicale) sur ou via les Services ou autrement à nous.

Collecte de renseignements personnels

Afin de gérer nos activités commerciales, nous pouvons être amenés à collecter, utiliser, partager, stocker et divulguer vos Informations Personnelles à nos sociétés affiliées, filiales, prestataires de services et autres tiers avec lesquels nous collaborons ou faisons affaire afin de nous assister dans nos opérations. Ceci est soumis à des restrictions strictes quant à la manière dont vos Informations Personnelles peuvent être collectées, utilisées, partagées, stockées et divulguées, selon vos instructions et avec votre consentement, ou de toute autre manière conforme aux lois applicables, par ceux qui ont besoin d'y accéder pour accomplir leurs tâches et obligations, et par ceux qui ont un objectif commercial légitime pour y accéder. Vous avez le droit de retirer ou de limiter votre consentement à tout moment. Toutefois, si vous retirez votre consentement, dans certaines situations, nous pourrions ne pas être en mesure de remplir nos obligations contractuelles et professionnelles envers vous. Nous nous efforçons également de conclure des contrats ou des garanties avec des tiers afin de nous assurer qu'ils respectent la confidentialité de vos Informations Personnelles et qu'ils mettent en place des mesures de sécurité des données raisonnables et appropriées pour les protéger contre tout accès non autorisé. Si nous apprenons ou avons connaissance qu'un de nos fournisseurs ou prestataires tiers à qui nous avons confié vos informations personnelles les utilise ou les divulgue d'une manière contraire à la présente Politique de confidentialité ou à la loi applicable, veuillez nous en informer immédiatement. Nous prendrons les mesures raisonnables pour empêcher ou faire cesser cette utilisation ou cette divulgation. Vous pourriez être informé de cette utilisation ou divulgation par nous ou par notre fournisseur ou prestataire, conformément à la loi applicable. VaporizerDepot.com et ses prestataires collectent les informations personnelles de diverses manières, notamment :

  • Grâce aux services
    • Nous collectons des informations personnelles via les Services, par exemple lorsque vous vous inscrivez à une newsletter, créez un compte pour accéder aux Services ou achetez l'un de nos produits.
  • Hors ligne
    • Nous pouvons collecter des informations personnelles vous concernant hors ligne, par exemple lorsque vous passez une commande par téléphone ou lorsque vous contactez notre service client pour quelque raison que ce soit.
  • À partir d'autres sources tierces
    • Nous recevons vos informations personnelles d’autres sources telles que les suivantes :
    • Bases de données accessibles au public
    • Si vous connectez votre compte de médias sociaux à votre compte de services, vous pouvez partager certaines informations personnelles de votre compte de médias sociaux, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre photo, la liste de vos contacts sur les médias sociaux et toute autre information qui peut nous être accessible ou que vous nous rendez accessible lorsque vous connectez votre compte de médias sociaux à votre compte de services.

Nous devons collecter des informations personnelles afin de vous fournir les services demandés. Si vous ne fournissez pas les informations demandées, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les services. Si vous nous communiquez, ou à nos prestataires de services ou fournisseurs tiers, des informations personnelles concernant d'autres personnes dans le cadre des services, vous déclarez être autorisé à le faire et à nous autoriser à utiliser ces informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

 

Utilisation des informations personnelles

VaporizerDepot.com et ses fournisseurs et prestataires de services utilisent vos informations personnelles à des fins commerciales légitimes. Voici une liste non exhaustive des utilisations que nous pouvons faire de vos informations personnelles, à notre discrétion et sous réserve de la loi applicable :

  • Fournir la fonctionnalité des Services et répondre à vos demandes.
    • Pour vous fournir les fonctionnalités des Services, telles que l'organisation de l'accès à votre compte enregistré et la fourniture d'un service client associé.
    • Pour répondre à vos demandes et satisfaire vos requêtes, lorsque vous nous contactez via l'un de nos formulaires de contact en ligne ou autrement, comme lorsque vous nous envoyez des questions, des suggestions, des compliments ou des réclamations, ou lorsque vous demandez un devis ou d'autres informations sur nos Services.
    • Pour finaliser vos transactions et vous fournir un service client adapté.
    • Pour vous envoyer des informations administratives, telles que des modifications apportées à nos conditions générales, politiques, pratiques ou procédures.
  • Vous fournir notre newsletter et/ou d'autres supports marketing et faciliter le partage social
    • Pour vous envoyer des e-mails marketing contenant des informations sur nos services, nos nouveaux produits et d'autres actualités nous concernant.
    • Pour faciliter les fonctionnalités de partage social que vous choisissez d'utiliser, par exemple lorsque vous commentez une page web. Cela nous permet de vous identifier et de savoir comment vous contacter si nous souhaitons donner suite à votre commentaire (pour plus d'informations, veuillez consulter nos Conditions d'utilisation ).
  • Analyse des renseignements personnels pour les rapports d’affaires et la fourniture de services personnalisés.
    • Pour analyser ou prédire les préférences de nos utilisateurs afin de préparer des rapports de tendances agrégés sur la façon dont notre contenu numérique est utilisé afin que nous puissions améliorer nos services.
    • Pour mieux vous comprendre, afin que nous puissions personnaliser nos interactions avec vous et vous fournir des informations et/ou des offres adaptées à vos intérêts.
    • Pour mieux comprendre vos préférences afin que nous puissions vous proposer via nos Services du contenu que nous pensons pertinent et intéressant pour vous.
  • Vous permettre de participer à des tirages au sort, des concours ou d’autres promotions.
    • Nous pouvons vous offrir la possibilité de participer à un tirage au sort, un concours ou une autre promotion.
    • Certaines de ces promotions comportent des règles supplémentaires contenant des informations sur la manière dont nous utiliserons et divulguerons vos informations personnelles.
  • Agrégation et/ou anonymisation des informations personnelles.
    • Nous pouvons regrouper et/ou anonymiser des informations personnelles afin qu'elles ne soient plus considérées comme telles. Nous procédons ainsi pour générer d'autres données que nous pouvons utiliser et divulguer à des fins commerciales légitimes.
  • Accomplir nos objectifs commerciaux légitimes.
    • Pour l’analyse des données afin d’améliorer l’efficacité de nos Services ;
    • Pour les audits, pour vérifier que nos processus internes fonctionnent comme prévu et sont conformes aux exigences légales, réglementaires ou contractuelles ;
    • À des fins de surveillance de la fraude et de la sécurité, notamment pour détecter et prévenir les cyberattaques ou les tentatives de vol d’identité ;
    • À des fins d’analyse de données, d’analyse comparative, de sécurité de compte ou de réseau ;
    • Pour la gestion et la surveillance de tous les accès à nos infrastructures, équipements, réseaux et systèmes ;
    • Pour développer de nouveaux produits et services ;
    • Pour améliorer, perfectionner ou modifier nos produits et services actuels ;
    • Pour identifier les tendances d’utilisation afin de comprendre quelles parties de nos Services intéressent le plus les utilisateurs ;
    • Pour déterminer l’efficacité de nos campagnes promotionnelles afin que nous puissions adapter nos campagnes aux besoins et aux intérêts de nos utilisateurs ;
    • Pour exploiter et développer nos activités commerciales, notamment pour comprendre quelles parties de nos Services intéressent le plus nos utilisateurs afin que nous puissions concentrer nos énergies sur la satisfaction des intérêts de nos utilisateurs ; et
    • À d’autres fins que nous pouvons raisonnablement exiger en rapport avec
      avec nos opérations commerciales.

Divulgation de renseignements personnels

Nous divulguons des renseignements personnels :

  • À nos sociétés affiliées aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité.
  • À nos prestataires de services tiers afin de faciliter les services qu’ils nous fournissent.
    • Il peut s'agir de fournisseurs de services tels que l'hébergement de sites Web, l'analyse de données, le traitement des paiements, l'exécution des commandes, les technologies de l'information, la gestion du marketing, les services financiers, les services de vérification de l'âge et les services d'infrastructure liés à la technologie, le service client, la distribution de courrier électronique, l'audit et d'autres services.
  • En utilisant les Services, vous pouvez choisir de divulguer des informations personnelles.
    • Sur les forums, chats, pages de profil, blogs et autres services sur lesquels vous pouvez publier des informations et du contenu (y compris, sans s'y limiter, nos pages de réseaux sociaux et toute page de site web). Veuillez noter que toute information que vous publiez ou divulguez via ces services deviendra publique et pourra être accessible aux autres utilisateurs et au grand public.
    • Grâce à vos activités de partage sur les réseaux sociaux, comme lorsque vous connectez votre compte Services à votre compte de réseau social, vous partagez des informations avec vos amis associés à votre compte, avec d'autres utilisateurs et avec votre fournisseur de compte. Ce faisant, vous nous autorisez à faciliter ce partage d'informations et vous comprenez que l'utilisation de ces informations sera régie par la politique de confidentialité du fournisseur de votre compte.

Autres utilisations et divulgations :

Nous utilisons et divulguons également vos informations personnelles si nécessaire ou approprié, par exemple lorsque nous avons une obligation légale ou un objectif commercial légitime de le faire :

  • Pour se conformer aux lois et réglementations gouvernementales applicables.
    • Cela peut inclure des lois en dehors de votre pays de résidence.
  • Coopérer avec les autorités publiques et gouvernementales.
    • Pour répondre à une demande ou pour fournir des informations que nous jugeons importantes
    • Il peut s’agir d’autorités situées en dehors de votre pays de résidence.
  • Coopérer avec les forces de l’ordre.
    • Pour répondre aux demandes et aux ordres des forces de l’ordre ou pour fournir des informations demandées par un organisme chargé de l’application de la loi.
  • Pour d’autres raisons juridiques.
    • Pour faire respecter nos conditions générales ; et
    • Pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou notre propriété et/ou ceux de nos sociétés affiliées, de vous-même ou d’autres personnes.
    • Nous pouvons utiliser et divulguer d'autres informations à des fins commerciales légitimes, sauf si la loi applicable nous y oblige. Dans certains cas, nous pouvons combiner d'autres informations avec des informations personnelles. Dans ce cas, nous traiterons ces informations combinées comme des informations personnelles tant qu'elles resteront combinées.
  • Dans le cadre d'une vente ou d'une transaction commerciale.
    • Nous avons un objectif commercial légitime de divulguer ou de transférer vos Informations Personnelles à des tiers dans le cadre de toute réorganisation, fusion, vente, coentreprise, cession, transfert ou autre disposition, réelle ou potentielle, de tout ou partie de notre entreprise, de nos actifs ou de nos actions (y compris dans le cadre d'une faillite ou d'une procédure similaire). Par exemple, ces tiers peuvent inclure une entité acquéreuse et ses conseillers. Si nous participons à une acquisition, une vente, une fusion, une réorganisation, une coentreprise, une cession, une dissolution ou un événement similaire, proposé ou réel, de tout ou partie de notre société ou de nos actifs, les Informations Personnelles que nous recueillons auprès de vous lors de votre utilisation des Services peuvent être transférées à un tiers dans le cadre de l'un des événements susmentionnés. Un acquéreur ou successeur potentiel peut continuer à utiliser vos Informations Personnelles comme décrit dans la présente Politique de Confidentialité, à condition qu'il soit lié par des accords ou obligations appropriés et qu'il ne puisse utiliser ou divulguer vos Informations Personnelles que d'une manière conforme aux dispositions d'utilisation et de divulgation de la présente Politique de Confidentialité, sauf si vous limitez ou retirez votre consentement.
  • Pour les activités de reporting public régulières ou les activités de reporting interne au sein de la famille d'entreprises VaporizerDepot.com.

Cookies et autres informations

Outre les informations personnelles, VaporizerDepot.com et ses partenaires tiers collectent également d'autres informations lorsque vous visitez nos sites web, utilisez nos services, lisez nos e-mails ou interagissez avec nous. « Autres informations » désigne toute information qui ne révèle pas votre identité ou qui ne se rapporte pas directement à une personne identifiable. Cela comprend les éléments suivants :

  • Informations sur le navigateur et l'appareil
  • Données d'utilisation de l'application
  • Informations collectées via des cookies, des pixels invisibles et d'autres technologies
  • Informations démographiques et autres informations fournies par vous qui ne révèlent pas votre identité spécifique
  • Informations qui ont été agrégées de manière à ne plus révéler votre identité spécifique

Si nous sommes tenus de traiter d’autres informations comme des informations personnelles en vertu de la loi applicable, nous pouvons les utiliser et les divulguer aux fins commerciales légitimes pour lesquelles nous utilisons et divulguons les informations personnelles, comme détaillé dans la présente politique de confidentialité.

Collecte d'autres informations

Les sites web et nos différentes plateformes peuvent contenir des liens vers des sites web, produits, applications et services tiers que nous ne contrôlons pas, ou s'y intégrer. Ces partenaires fournissent des informations sur vos activités, notamment sur votre appareil, votre historique de navigation, les sites web que vous consultez ou vos activités avec leurs services. Nous pouvons également recevoir des informations sur vos actions en ligne et hors ligne. Nos partenaires reçoivent vos données lorsque vous visitez ou utilisez leurs services, ou par l'intermédiaire de tiers avec lesquels ils collaborent. Les informations collectées par des tiers, notamment vos coordonnées, sont régies par leurs pratiques de confidentialité respectives. Nous vous encourageons à vous renseigner sur les politiques de confidentialité de ces tiers. VaporizerDepot.com et ses prestataires de services peuvent collecter d'autres informations de diverses manières, notamment les suivantes :

  • Utilisation des cookies
    • Nous collectons généralement ces informations via des cookies internes et tiers. Les cookies sont des éléments d'information stockés directement sur l'ordinateur que vous utilisez. Ils nous permettent de collecter des informations telles que le type de navigateur, le temps passé sur les Services, les pages visitées, les liens cliqués, les préférences linguistiques, l'historique des produits et des achats, ainsi que d'autres données de trafic. VaporizerDepot.com et ses prestataires de services utilisent ces informations à des fins de sécurité, pour faciliter la navigation, afficher les informations plus efficacement et personnaliser votre expérience. Par exemple, pour acheter un produit sur nos sites web, vous ajoutez des articles à votre panier, puis vous passez à la caisse. Nous utilisons des cookies pour que nos sites web vous reconnaissent et suivent l'état de votre commande tout au long du processus de paiement, et pour que le contenu de votre panier reste disponible si vous revenez acheter après avoir quitté la session. Ces cookies ne contiennent ni ne suivent d'informations personnelles sensibles telles que vos informations de paiement. Nous recueillons également des informations statistiques sur l'utilisation des Services afin d'améliorer continuellement leur conception et leurs fonctionnalités, de comprendre leur utilisation et de nous aider à résoudre les questions les concernant. Les cookies nous permettent également de sélectionner les publicités ou offres les plus susceptibles de vous intéresser et de les afficher lorsque vous utilisez les Services. Nous pouvons également utiliser des cookies ou d'autres technologies dans la publicité en ligne pour suivre les réponses à nos publicités. Nous ne répondons actuellement pas aux signaux « Do Not Track » des navigateurs.
    • Si vous ne souhaitez pas que des informations soient collectées via les cookies, la plupart des navigateurs vous permettent de les refuser automatiquement ou d'accepter un ou plusieurs cookies spécifiques d'un site web donné. Vous pouvez également consulter http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html. Toutefois, si vous n'acceptez pas les cookies, vous pourriez rencontrer des inconvénients lors de l'utilisation des Services. Vous pourriez également ne pas recevoir de publicités ou d'autres offres de notre part correspondant à vos centres d'intérêt.
  • Via votre navigateur ou votre appareil :
    • Certaines informations sont collectées par la plupart des navigateurs ou automatiquement via votre appareil, telles que votre adresse MAC (Media Access Control), le type d'ordinateur (Windows ou Mac), la résolution de votre écran, le nom et la version de votre système d'exploitation, le fabricant et le modèle de votre appareil, la langue, le type et la version de votre navigateur internet, ainsi que le nom et la version des Services que vous utilisez. Nous utilisons ces informations pour garantir le bon fonctionnement des Services.
  • Analytique:
    • Nous utilisons Google Analytics, qui utilise des cookies et des technologies similaires pour collecter et analyser des informations sur l'utilisation des Services et fournit des rapports sur les activités et les tendances. Ce service peut également collecter des informations sur l'utilisation d'autres sites web, applications et ressources en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur les pratiques de Google en consultant la page www.google.com/policies/privacy/partners/ et exercer votre droit de désactivation en téléchargeant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics, disponible à l'adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Adresse IP
    • Votre adresse IP est automatiquement attribuée à votre ordinateur par votre fournisseur d'accès à Internet. Une adresse IP peut être identifiée et enregistrée automatiquement dans les fichiers journaux de notre serveur chaque fois qu'un utilisateur accède aux Services, avec l'heure de la visite et la ou les pages consultées. La collecte des adresses IP est une pratique courante et est effectuée automatiquement par de nombreux sites web, applications et autres services. Nous utilisons les adresses IP pour calculer les niveaux d'utilisation, diagnostiquer les problèmes de serveur et administrer les Services. Nous pouvons également déduire votre localisation approximative à partir de votre adresse IP.

Emplacement physique

Nous pouvons recueillir la localisation physique de votre appareil, notamment par satellite, par antenne-relais ou par Wi-Fi. Nous pouvons utiliser la localisation physique de votre appareil pour vous fournir des services et contenus personnalisés. Nous pouvons également partager la localisation physique de votre appareil, ainsi que les informations sur les publicités que vous avez consultées et d'autres informations que nous collectons, avec nos partenaires marketing afin de leur permettre de vous proposer un contenu plus personnalisé et d'analyser l'efficacité de leurs campagnes publicitaires. Dans certains cas, vous pouvez autoriser ou refuser ces utilisations et/ou le partage de la localisation de votre appareil. Cependant, si vous le faites, VaporizerDepot.com et/ou ses partenaires marketing pourraient ne pas être en mesure de vous fournir les services et contenus personnalisés concernés.

Sécurité – Comment vos informations personnelles sont-elles protégées ?

Nous promouvons la sûreté, l'intégrité et la sécurité de notre technologie et de nos systèmes afin de vous offrir une expérience innovante, pertinente, cohérente et sécurisée. À cette fin, nous utilisons des mesures raisonnables, à notre discrétion, pour maintenir des protections physiques, techniques, organisationnelles et procédurales afin de protéger vos informations personnelles contre la perte, l'altération, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'utilisation, en ligne et hors ligne. Cela comprend, notamment, la mise en place de contrôles d'accès, de pare-feu, de logiciels de détection d'intrusion réseau et d'antivirus, ainsi que la restriction de l'accès à vos informations personnelles au personnel autorisé. Dans cet esprit, nous vous demandons d'empêcher tout accès non autorisé à vos informations personnelles en sélectionnant et en protégeant vos mots de passe de manière appropriée et en limitant l'accès à votre ordinateur, ordinateur portable, téléphone portable et autres appareils en vous déconnectant après avoir accédé à vos informations personnelles via les Services. Aucune de ces mesures n'est efficace à 100 % ; nous ne garantissons donc pas que vos informations personnelles seront protégées contre le piratage, le vol, la perte ou la violation, l'altération, l'utilisation abusive ou l'accès, la divulgation ou l'utilisation non autorisés, et nous ne garantissons pas le caractère raisonnable, l'efficacité ou la pertinence des mesures que nous utilisons pour protéger ces informations. Nous ne sommes pas responsables du contournement par des tiers des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité. Si vous pensez que vos interactions avec nous ne sont plus sécurisées, veuillez nous en informer immédiatement conformément à la section « Contactez-nous » ci-dessous.

Choix et accès

Vos choix concernant notre utilisation et la divulgation de vos informations personnelles

Nous vous offrons des choix concernant l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles à des fins marketing. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire :

  • Réception de communications électroniques de notre part : Nous vous enverrons des communications marketing par e-mail uniquement si vous y consentez, conformément aux préférences que vous avez choisies lors de la création de votre compte ou de votre profil. Vous pouvez choisir de recevoir ou non ces communications en vous connectant à votre compte. Vous pouvez également vous désinscrire de nos e-mails marketing en nous contactant directement via les moyens indiqués dans la section « Nous contacter » ci-dessous.

Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais. Veuillez noter que si vous choisissez de ne plus recevoir d'e-mails marketing de notre part, nous pourrons néanmoins vous envoyer des messages administratifs importants, auxquels vous ne pourrez pas vous désabonner.

Comment vous pouvez accéder, modifier ou supprimer vos informations personnelles

Selon votre État de résidence, vous pouvez demander à consulter, corriger, mettre à jour, supprimer, restreindre, limiter l'utilisation ou supprimer vos Informations Personnelles, vous opposer au traitement de vos Informations Personnelles ou demander à en recevoir une copie électronique (dans la mesure où ces droits vous sont accordés par la loi applicable). Si vous résidez en Californie, veuillez consulter la section « Informations complémentaires pour les résidents californiens » ci-dessous pour plus d'informations sur les demandes que vous pouvez effectuer en vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs de 2018 et de la loi californienne sur les droits à la vie privée de 2020 (ci-après collectivement dénommées « Lois californiennes sur la protection de la vie privée des consommateurs »). Vous pouvez envoyer votre demande via la section « Nous contacter » ci-dessous.

Veuillez noter que nous pouvons avoir besoin de conserver certaines informations à des fins de tenue de registres, conformément à la loi applicable et/ou pour terminer toute transaction que vous avez commencée avant la réception de votre demande (par exemple, si vous effectuez un achat ou participez à une promotion, vous ne pourrez peut-être pas modifier ou supprimer les informations personnelles fournies avant la fin de cet achat ou de cette promotion).

Période de conservation

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire ou autorisé, compte tenu des finalités pour lesquelles elles ont été obtenues et conformément à la loi applicable. Les critères utilisés pour déterminer nos durées de conservation sont les suivants :

  • La durée pendant laquelle nous entretenons une relation continue avec vous aux fins de vous fournir les Services (par exemple, tant que vous avez un compte chez nous ou que vous continuez à utiliser les Services, par exemple aux fins des garanties des produits) ; ou
  • S'il existe une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (par exemple, certaines lois nous obligent à conserver des enregistrements de vos transactions pendant une certaine période avant de pouvoir les supprimer ou les détruire) ; ou
  • Si la conservation est conseillée afin de se défendre contre des réclamations légales ou de se conformer à des demandes légales (par exemple en ce qui concerne le délai de prescription applicable, les litiges ou les enquêtes réglementaires).

Services tiers

La présente Politique de confidentialité ne traite pas de la confidentialité, des informations ou autres pratiques de tiers, y compris de tout tiers exploitant un site web ou un service auquel les Services renvoient, et nous n'en sommes pas responsables. L'inclusion d'un lien dans les Services n'implique pas notre approbation du site ou du service lié, ni celle de nos sociétés affiliées.

De plus, nous ne sommes pas responsables des informations collectées, utilisées, divulguées ou des politiques ou pratiques de sécurité d'autres organisations, telles que Facebook, Apple, Google, Microsoft ou tout autre développeur d'applications, fournisseur d'applications, fournisseur de plateformes de médias sociaux, fournisseur de systèmes d'exploitation, fournisseur de services sans fil ou fabricant d'appareils, y compris en ce qui concerne les informations personnelles que vous divulguez à d'autres organisations via ou en relation avec nos pages de médias sociaux.

Vérification de l'âge

Certains produits que nous vendons via nos Services sont hautement réglementés et comportent des restrictions d'âge. Nous sommes tenus et engagés à empêcher la vente de nos produits aux personnes n'ayant pas atteint l'âge légal, conformément à la loi applicable. Nous ne vous enverrons des supports marketing et des informations encourageant ou facilitant l'achat de nos produits qu'après que vous ayez certifié : 1) avoir l'âge légal pour acheter nos produits ; 2) comprendre que la fourniture de fausses informations peut constituer une violation de la loi applicable ; et 3) accepter de recevoir ces supports marketing et informations.

Avant de passer commande pour acheter nos produits, nous vérifierons votre âge par l'intermédiaire d'un prestataire tiers non affilié afin d'effectuer une vérification d'âge et d'identité, conformément à la loi applicable. Nous faisons appel à ces prestataires tiers de confiance et réputés pour vérifier les informations que vous nous fournissez afin de vérifier votre âge et de nous assurer que vous êtes éligible pour accéder à nos produits et les acheter. Nous accordons une grande importance à votre vie privée et ce processus a été mis en place pour protéger la confidentialité de vos informations personnelles.

Dans certains cas, conformément à la loi applicable, nous pouvons vous demander de fournir une pièce d'identité officielle ou tout autre document valide. Si, grâce au service de vérification tiers, nous ne parvenons pas à vérifier votre âge et/ou votre identité, il vous sera demandé de télécharger une copie de votre pièce d'identité afin que notre équipe puisse vérifier manuellement votre âge. Les pièces d'identité sont téléchargées dans la base de données sécurisée de notre partenaire tiers et nous traitons simplement le résultat fourni. Autrement dit, nous ne recevons pas de fichier contenant votre pièce d'identité à stocker ou sauvegarder sur nos serveurs ou bases de données.

 

 

Utilisation des services par les mineurs

Les Services ne sont pas destinés aux personnes n'ayant pas atteint l'âge légal conformément à la loi applicable et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes n'ayant pas atteint l'âge légal conformément à la loi applicable.

 

 

Services de paiement tiers

Nous pouvons faire appel à un prestataire de services de paiement tiers pour traiter les paiements effectués via les Services. Si vous souhaitez effectuer un paiement via les Services, vos informations personnelles seront collectées par ce tiers et non par nous. Vous serez soumis à sa politique de confidentialité, en plus de la présente Politique de confidentialité. Nous n'avons aucun contrôle sur la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles par ce prestataire tiers et n'en sommes pas responsables. Pour plus d'informations sur le ou les prestataires tiers que nous utilisons pour traiter vos paiements, veuillez nous contacter.

Compétence et transferts transfrontaliers

Vos informations personnelles peuvent être stockées et traitées dans tout pays où nous disposons d'installations ou dans lequel nous collaborons avec des prestataires de services tiers. En utilisant les Services, vous comprenez que vos informations peuvent être transférées vers des pays autres que votre pays de résidence, y compris les États-Unis, dont les règles de protection des données peuvent être différentes de celles de votre pays ou État. Dans certaines circonstances, les tribunaux, les forces de l'ordre, les organismes de réglementation ou les autorités de sécurité de ces autres pays peuvent être autorisés à accéder à vos informations personnelles. Si vous accédez aux Services depuis d'autres juridictions, veuillez noter que vous nous transférez vos informations personnelles aux États-Unis, où les lois sur la protection des données et la confidentialité peuvent être moins strictes que celles de votre pays. EN UTILISANT LES SERVICES, VOUS CONSENTEZ AU TRANSFERT ET À L'UTILISATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES CONFORMÉMENT À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.

Informations complémentaires concernant la confidentialité des données dans l'Union européenne

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre pays ou région, ou du lieu où une violation présumée de la législation applicable en matière de protection des données est constatée. La liste des autorités de protection des données est disponible ici.

 

 

Informations supplémentaires pour les résidents de Californie

Conformément aux lois californiennes sur la protection de la vie privée des consommateurs, vous pouvez demander à consulter, corriger, mettre à jour, supprimer, restreindre, limiter l'utilisation ou supprimer vos informations personnelles, vous opposer au traitement de vos informations personnelles ou demander à en recevoir une copie électronique (dans la mesure où ces droits vous sont accordés par la loi applicable). Pour toute demande de divulgation ou à toute autre fin liée à la présente politique de confidentialité, veuillez consulter la section « Nous contacter » ci-dessous.

Nous pouvons collecter, partager et/ou divulguer les catégories suivantes d'informations personnelles de nos clients, clients potentiels et visiteurs de nos sites Web, pages de médias sociaux et magasins :

Catégorie

A. Identifiants tels que le prénom et le nom légaux, l'alias, l'adresse postale, l'identifiant en ligne, l'adresse IP, l'adresse e-mail, le nom du compte (y compris les médias sociaux) et le permis de conduire ou autre numéro d'identification délivré par le gouvernement (uniquement dans le but de vérifier l'âge - voir la section « Vérification de l'âge » ci-dessus pour plus d'informations).

B. Informations personnelles telles que définies dans les lois californiennes sur la confidentialité des consommateurs, y compris, mais sans s'y limiter, le nom, les coordonnées, les informations de compte, la photo de profil et l'identifiant du compte de réseau social et le permis de conduire ou autre pièce d'identité émise par le gouvernement (uniquement pour vérifier l'âge - voir Vérification de l'âge ci-dessus).

C. Caractéristiques des classifications protégées ou informations démographiques en vertu des lois californiennes ou fédérales applicables, telles que l'âge.

D. Informations commerciales telles que les informations sur les transactions, l’historique des achats, les détails financiers et les informations de paiement.

E. Informations biométriques, telles que les empreintes digitales et les empreintes vocales.

F. Informations sur votre activité sur Internet ou sur d'autres réseaux électroniques, telles que l'historique de navigation, l'historique de recherche, le comportement en ligne, les centres d'intérêt et les interactions avec nos sites web, applications, systèmes, e-mails et publicités. Informations relatives à l'utilisation de vos appareils technologiques, tels que téléphones portables et ordinateurs portables, utilisés à des fins professionnelles sur notre réseau, nos communications ou nos systèmes, l'historique de recherche, l'historique de chat, l'historique de navigation, les informations de connexion, les réunions virtuelles et les adresses IP.

G. Données de géolocalisation, telles que l’emplacement de l’appareil et l’emplacement IP.

H. Informations audio, électroniques, visuelles et similaires, telles que les enregistrements d'appels et les séquences de vidéosurveillance créées à des fins d'assurance qualité, de sécurité et de sûreté.

I. Informations professionnelles ou liées à l’emploi incluses dans les demandes d’emploi.

J. Inférences tirées de l'un des renseignements personnels énumérés
ci-dessus pour créer un profil ou un résumé sur les préférences et les caractéristiques personnelles d'un individu.

Nous pouvons recueillir diverses informations personnelles vous concernant, volontairement ou non, pour gérer votre relation d'emploi actuelle ou potentielle avec nous, gérer les activités de notre personnel et le personnel en général, notamment pour le recrutement, la formation, les congés, les promotions et les mesures disciplinaires ; gérer la paie, les salaires, les déclarations fiscales, les attributions d'actions et les primes ; administrer les avantages sociaux ; entretenir et sécuriser nos installations et systèmes ; protéger la santé et la sécurité de notre personnel et des autres ; mener des recherches, des analyses et des analyses de données pour faciliter la planification de la relève et assurer la continuité des activités, ou à d'autres fins commerciales raisonnables et légitimes. Nous pouvons recueillir les catégories suivantes d'informations personnelles concernant nos employés, candidats, entrepreneurs indépendants, propriétaires, administrateurs et dirigeants, actuels ou anciens, ainsi que leurs contacts d'urgence, personnes à charge et bénéficiaires.

Si vous nous communiquez des informations personnelles concernant d'autres personnes, telles que des informations sur vos bénéficiaires ou des informations relatives à vos personnes à charge, conjoints ou concubins, vous déclarez être autorisé à le faire et à nous autoriser à les utiliser conformément à la présente Politique de confidentialité. Voici une liste non exhaustive des catégories d'informations personnelles que nous pouvons collecter à notre discrétion et sous réserve de la loi applicable :

Catégorie

A. Identifiants, y compris, mais sans s'y limiter, les coordonnées, les identifiants en ligne et les numéros de sécurité sociale, les informations de passeport, les pièces d'identité émises par l'armée et autres pièces d'identité émises par le gouvernement.

B. Informations personnelles telles que définies dans les lois californiennes sur la confidentialité des consommateurs, y compris, mais sans s'y limiter, le nom, les coordonnées, les informations sur l'éducation, les antécédents professionnels, les informations financières et les informations médicales et d'assurance médicale.

C. Caractéristiques des classifications protégées en vertu des lois californiennes ou fédérales applicables, y compris, mais sans s'y limiter, le sexe, l'âge, la race, la religion, l'origine nationale, le handicap, les conditions et informations médicales, la citoyenneté, le statut d'immigration, la demande de congé et l'état matrimonial.

D. Informations commerciales, telles que les informations sur les transactions et les informations de paiement, dans chaque cas pour les offres et remises réservées aux employés sur nos biens et produits.

E. Informations biométriques, telles que les empreintes digitales et les empreintes vocales.

F. Informations sur l’activité Internet ou d’autres réseaux électroniques, telles que l’historique de navigation et les interactions avec nos sites Web, applications, systèmes et e-mails.

G. Données de géolocalisation, telles que l’emplacement de l’appareil et l’emplacement IP.

H. Informations audio, électroniques, visuelles et similaires, telles que les enregistrements d'appels et les séquences de vidéosurveillance créées à des fins d'assurance qualité, de sécurité et de sûreté.

I. Informations professionnelles ou liées à l'emploi, telles que les antécédents professionnels, l'employeur précédent, les informations relatives aux références, les détails des qualifications, des compétences et de l'expérience, les ressources humaines
données et données nécessaires aux prestations et aux services administratifs connexes.

K. Inférences tirées de l’une des informations personnelles énumérées ci-dessus pour créer un profil ou un résumé.

L. Formation et expérience professionnelle, telles que vos antécédents professionnels, vos dossiers universitaires, vos qualifications professionnelles, vos licences professionnelles, vos certifications et vos références. CV, lettres de motivation, notes d'entretien, candidatures, lettres d'offre, antécédents de crédit ou vérifications d'antécédents, ainsi que toute autre information que vous nous communiquez volontairement, directement ou indirectement, dans le cadre de votre candidature et de votre recrutement.

M. Détails sur l'emploi tels que les noms de vos employeurs précédents, les titres ou postes, les dates d'embauche et de fin ou la durée de l'emploi, les évaluations de performance, les dossiers disciplinaires

N. Données démographiques telles que votre sexe, votre orientation sexuelle, votre date de naissance, votre race, votre origine ethnique, votre origine nationale, votre état matrimonial, votre statut d'invalidité, votre statut d'ancien combattant ou votre statut militaire

O. Informations financières telles que les informations fiscales et de retenue à la source, les informations sur la paie, le salaire, les primes, les salaires, les attributions d'actions ou de capitaux propres, la retraite ou le 401k, les rapports de dépenses, les noms et numéros de compte des banques ou des institutions financières, le numéro de carte de crédit ou le numéro de carte de débit

P. Informations relatives aux avantages sociaux ou de santé de l'entreprise, tels que les soins médicaux, dentaires, les soins aux animaux de compagnie, l'assurance-vie, les prestations d'invalidité de courte ou de longue durée, les congés médicaux ou les congés payés.


Vente ou partage d'informations personnelles

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.


Non-discrimination

Nous ne vous discriminerons pas pour l'exercice de vos droits en vertu des lois californiennes sur la protection de la vie privée des consommateurs. En d'autres termes, nous ne vous refuserons pas de biens ou de services, ne vous facturerons pas de prix plus élevé, ne vous fournirons pas un service client de qualité inférieure ou ne vous fournirons pas de produits de qualité inférieure simplement parce que vous avez exercé vos droits en vertu des lois californiennes sur la protection de la vie privée des consommateurs. Toutefois, si vous refusez de nous fournir vos informations personnelles ou nous demandez de les supprimer ou de cesser de les partager, et que ces informations personnelles ou leur partage sont nécessaires pour vous fournir les biens ou services, nous pourrions ne pas être en mesure de finaliser la transaction, la promotion, la remise, etc. Si vous avez des doutes sur l'impact de votre demande sur votre participation à une offre spéciale, n'hésitez pas à nous contacter ; nous serons ravis de répondre à toutes vos questions. Nos coordonnées se trouvent au bas de la présente Politique de confidentialité.


Divulgations : Accès à des informations spécifiques et droits à la portabilité des informations personnelles

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit, sous réserve de certaines exceptions définies dans les lois californiennes sur la confidentialité des consommateurs et d'autres lois et réglementations applicables, de demander que nous vous divulguions certaines informations sur nos pratiques de collecte de données et l'utilisation de vos informations personnelles comme suit :
Vous avez le droit de demander que nous vous divulguions gratuitement les informations suivantes :

  1. Les catégories d’informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet ;
  2. Les catégories de sources à partir desquelles nous avons collecté les informations personnelles vous concernant ;
  3. Nos objectifs commerciaux légitimes pour la collecte des informations personnelles vous concernant ; et
  4. Les catégories d’informations personnelles vous concernant que nous avons partagées ou divulguées et les tiers avec lesquels nous avons partagé ou divulgué ces informations personnelles (le cas échéant).


Droits de suppression

Vous avez le droit, sous réserve de certaines exceptions définies dans les lois californiennes sur la confidentialité des consommateurs et d'autres lois applicables, de demander que nous supprimions tout ou partie de vos informations personnelles que nous avons collectées auprès de vous ou à votre sujet et conservées.

Veuillez noter que nous pouvons avoir besoin de conserver certaines informations à des fins de tenue de registres et/ou pour terminer toute transaction que vous avez commencée avant de demander une modification ou une suppression (par exemple, lorsque vous effectuez un achat ou participez à une promotion, vous ne pourrez peut-être pas modifier ou supprimer les informations personnelles fournies avant la fin de cet achat ou de cette promotion).

Droits de rectification – Vous avez le droit d’exiger la correction des informations inexactes vous concernant.

Droit de limiter l'utilisation des informations personnelles – Vous avez le droit de demander que nous utilisions vos informations personnelles uniquement à certaines fins limitées, telles que pour vous fournir les services (par exemple, acheter des produits ou des services, participer à des tirages au sort, etc.).

Droit d'acceptation/de refus – Vous avez le droit d'accepter/de refuser le partage de vos informations personnelles avec des tiers.

 

 

Mises à jour de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit, à notre discrétion, de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les changements de la législation applicable ou de notre gestion de vos informations personnelles. Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité pour connaître les dernières informations sur notre Politique, nos pratiques et nos procédures de confidentialité. Toute modification de la présente Politique de confidentialité entrera en vigueur à la date indiquée en haut de la présente Politique de confidentialité. Votre utilisation des Services après ces modifications implique votre acceptation de la Politique de confidentialité en vigueur et révisée.

Contactez-nous

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Lorsque vous nous contactez, veuillez préciser votre demande de manière suffisamment détaillée. Si nous sommes en mesure de vérifier votre demande, nous la traiterons. Dans le cas contraire, nous pourrons vous demander des informations complémentaires afin de nous aider à la vérifier et à y répondre. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais, conformément à la loi applicable.

Pour votre protection, nous pourrions être amenés à vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande, notamment en vous demandant vos nom et prénom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou votre adresse postale. Veuillez fournir autant d'informations que possible afin de nous aider à vérifier votre demande. Nous utiliserons les informations reçues dans le cadre d'une demande uniquement dans le but de répondre à votre demande. Les mesures de vérification que nous prenons peuvent varier selon la demande que vous formulez et seront évaluées au cas par cas. Nous comparerons les informations que vous fournissez dans votre demande à celles que nous avons déjà enregistrées afin de vérifier votre identité. Si nous ne pouvons pas accéder à votre demande, nous vous en informerons des raisons, sous réserve de la loi applicable. Nous déploierons tous les efforts raisonnables pour répondre à vos questions et vous informer des mesures prises pour résoudre les problèmes que vous avez soulevés. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez adresser une demande écrite à l'autorité de protection des données compétente dans votre juridiction.

Afin de protéger votre vie privée, veuillez ne pas inclure vos numéros de carte de crédit, numéros de sécurité sociale ni aucune autre information personnelle sensible dans vos courriels ou communications. Si vous n'êtes pas certain du caractère sensible de vos informations, nous vous conseillons de les exclure de vos courriels ou communications.